Kako sem vdrl v algoritem "telefonskega robota". Pogovor s telefonskim sistemom z umetno inteligenco

Telefonske klice z uvedbo storitev in storitev bank, različnih podjetij, goljufov je mogoče hitro prepoznati s posebnim programom v vašem telefonu. O tem sem pisal v članku: Nameščen program iz Yandex. Zdaj vidim klice telefonskih prevarantov in pošiljateljev neželene pošte.V komentarjih lahko izveste o imenih drugih programov, ki jih bralci uporabljajo.

Toda telefonsko trženje in promocija telefonskih storitev sta šla še dlje. Vse pogosteje so začeli klicati s številk, o katerih aplikacija na telefonu nima informacij (sveže številke). Čeprav vidim, da številka ni iz naše regije. Včasih odgovorim in naročnik mi z vajenim glasom začne ponujati obisk masažnega salona z masažnimi stoli. Čeprav še nikoli nisem bil v takšnih ali drugačnih krajih. Zvonijo mladi glasovi. Večinoma moški glas, zadnjič pa ženski (o tem razpisu in članku). Slišite tudi hrup velike delovne pisarne, nekaj glasov v ozadju.

Najprej sem odgovoril, da me informacije ne zanimajo, in številko uvrstil na črni seznam. Toda služba je poklicala po enem tednu ali mesecu z drugih številk. Ker V službi me včasih pokličejo iz drugih regij, nato dvignem telefon. Včasih je celo povzdignil glas do teh pošiljateljev neželene pošte in zahteval, da se moja številka odstrani iz njihovih baz podatkov. Ta storitev me ne zanima. Takšnih klicev je bilo v enem letu približno deset. In odkar Za glas imam dober spomin, začel sem opažati, da isti moški glas predstavljajo različna imena.

In kasneje sem spoznal, da gre za telefonski sistem z algoritmom umetne inteligence. Sprva nisem verjel, v pogovoru sem odgovarjal na vprašanja (saj sem bil vzgojen). In zadnjič sem se s takim klicem odločil, da "vklopim norca", kot pravijo. Ženski glas je z istim predlogom poklical masažni salon. Tokrat so mi obljubili darilo za obisk: video snemalnik. Prekinil je "sogovornika" in spet vprašal. Kratek prenos:

Jaz: In kakšen je model DVR-ja? "

Glas: "Masažni center vam bo vse razložil."

Jaz: »Pokliči živega človeka - ti si robot. Ne želim govoriti z robotom "

Glas: »Stvar je v tem, da se moje slušalke izklopijo, ko ne govorim. Vrnimo se k našemu pogovoru "

Jaz: “Si poročena? Ja ali ne?"

Glas: "Ne"

Jaz: "Mogoče ja?"

Glas: "Da"

Jaz: "Torej, da ali ne?"

Glas: "Ne"

Odgovori so bili zaustavljeni in jasno je bilo, da sistem zamrzne, iz svoje baze podatkov ni našel ustreznih odgovorov na nestandardna vprašanja sogovornika. Zakaj pa je robot poskušal odgovoriti na moja vprašanja? Napaka ali omejitev scenarija.

Posledično je glas rekel, da sem težko slišati, poklicali me bodo nazaj in odložili. Ne vem, ali je v njihovi zbirki podatkov zapisano, da je naročnik prepoznal njihov telefonski sistem in se ne bo več pravilno in resno pogovarjal z "umetno inteligenco". Toda iskreno, med pogovorom sem zadrževal smeh, kasneje pa je bil nasmeh še dolgo na mojem obrazu. Zdi se, da še nisem tako star, vendar sem mislil, da se pogovarjam z živo osebo. Izkazalo se je, da me je stroj tolikokrat skušal prepričati.

Izkazalo se je, da se je v ZDA razmah tovrstnih klicev robotov začel že leta 2016. Preberite povezavo: https://www.diasporanews.com/2017/05/24/chto-delat-esli-vam-pozvonil-robot-novyj-vid-moshennichestva

In stroški takšne storitve klicanja potencialnih strank za različna podjetja v Rusiji znašajo od 1 RUB / klic.

Odločil sem se poiskati te storitve telefonskih robotov. In takoj so bili predlogi za posel: zvonobot.ru in travel.robotmia.ru Na drugem spletnem mestu je robot z imenom Mia. Isto ime za robota celičnega operaterja Tele2 (če obiščete njihovo aplikacijo). Mogoče je to Tele2 in spodbuja njegov razvoj. Na spletnih mestih lahko poslušate primere dialogov robotov. Tam sem celo srečal primer, ko sistem komunicira s stranko za namestitev ogrevanja v zasebni hiši.

Kaj lahko sistem naredi in stroški storitev telefonskega robota:

Sistem lahko sprejme do 1000 klicev na minuto. Fenomenalna zmogljivost. Viri mobilnih operaterjev to lahko dovolijo, saj le da imajo toliko brezplačnih številk za odhodno komunikacijo in sam digitalni komunikacijski kanal. Kako ta sistem deluje za telekomunikacijskega operaterja Megafon:

Škoda, da te sisteme uporabljajo prevaranti. In postali so še težje prepoznavni. Še bolj so preoblečeni v bančne robote. Še posebej enostavno je prevarati starejše ljudi v puščavi, po vaseh.

Zadnjih nekaj mesecev so me poklicali in takoj spustili neznane številke. Nenehno drugače. Ne kličem nazaj, ker Vidim, da klic traja delček sekunde in številka ni naša regija - to očitno kliče robot.

Prihodnost pa je že prišla. In zelo kmalu bodo mnoge izmed nas zamenjali takšni virtualni roboti. Ali pa ne virtualno. Avtomobili že sestavijo do 80% robotskih tekočih trakov. Ali vas kličejo telefonski roboti, ki so sposobni za dialog? Ste se že poskusili šaliti z njimi ali se odzvati neustrezno? Poskusite, smešno bo ...

***

Fotografija, posneta iz odprtih virov, Yandex. Slike

Naročite se v kanal, ga dodajte med zaznamke brskalnika (Ctrl + D). Pred nami je veliko zanimivih informacij.