Poceni in jezni: portret sodobne stranke in bolečina gradbenika

Zdaj bolj kot kdaj koli prej trg gradbenih storitev preplavlja strokovnjake iz vseh črt, ki so za razumno plačilo pripravljeni izpolniti vse muhe naročnika. Konkurenca se je okrepila do meje. Hitro naraščajoče število delavcev je privedlo do dampinga v gradbenem sektorju. To je razloženo z nizkim pragom vstopa v poklic: nekajkrat sem naredil zid - že poklicni zidar; obvladal grafični urejevalnik - in zdaj so na trgu že pripravljeni projekti po dostopnih cenah! To občuti tudi sodobna stranka, ki postane bolj muhasta zaradi preobilice mamljivih ponudb. In kako lahko v teh razmerah preživijo pravi strokovnjaki, ki so dali leta svojemu poklicu?

Pogovorimo se o tem z izvajalcem borze FORUMHOUSE, profesionalnim oblikovalcem, Vitalyjem Deldekinom. In razmislite tudi o enem na videz preprostem naročilu, ki se je zaradi nenehno naraščajočih želja stranke skoraj končalo v konfliktu.

Na kratko o umetniku

Vitaly je vrhunski strokovnjak na svojem področju - že prvo leto na področju oblikovanja. Ima potrdila sodnega izvedenca. Na njegov račun je na desetine uspešno zaključenih velikih projektov, veliko dela v zasebni gradnji. Vitalijevo podjetje izvaja glavne sklope delovne dokumentacije: GP, AS, AR, AI, KZh, KM, KMD, KD. In tudi Vitaly se ukvarja z raziskovanjem in spremljanjem tehničnega stanja stavb in objektov. Portret nastopajočega je jasen - človek kakovostno opravlja dela skoraj vseh zahtevnosti.

O naročilu

Naročnik je moral vizualizirati in oblikovati verando do obstoječe hiše. Približna velikost verande je 2300 * 3400 mm, postavitev je ob prazni steni desnega krila hiše.

Hiša je lesena, zgrajena pred 25 leti, zunaj obložena z desko. Projekt hiše ni bil priložen. Kupec tudi ni navedel sloga verande. Za to je bilo potrebno posvetovanje s strokovnjakom. Proračun dela: 5000-25000 rubljev.

Zdi se, da je vse preprosto - naloga je postavljena jasno in jasno. Kot rezultat dela je moral Vitaly predložiti osnutek zasnove prizidka. Naročilo je bilo sprejeto, prejeta je bila varščina v višini 50% dogovorjenega zneska in delo se je začelo.

V tej fazi ni nič posebnega, večina strank to počne - to je običajen potek dela. Tu pa morate biti pozorni na izraz za naročanje: "približna velikost".

Nesporazum ali načrtovan ukrep?

V navedenem časovnem okviru je Vitaly predložil tri grobe različice projekta verande. Od teh treh možnosti je bila stranki ena zelo všeč. Odobrena groba skica je šla v nadaljnje delo, kot pravijo oblikovalci - za rezanje. Kmalu je bila skica končana, saj ne predstavlja težav, vendar je kupec ni sprejel.

Komentar kupca: »Izvajalec je ponudil dobro vizualno rešitev, hkrati pa se je formalno približal funkcionalnosti idej, ki jih je naročnik predlagal, to je, Risal sem preprosto glede na predlagane dimenzije, medtem ko sem pričakoval, da bo umetnik kritično pristopil k nalogi. Ko sem na risbah ugotovil, da pohištvo ne ustreza predlaganim meram verande, izvajalec ni hotel preoblikovati osnutka zasnove. "

To pomeni, da je do osebe prišlo razumevanje pohištva, beseda o katerem niti ni bila v tehnični nalogi! Kot da bi kupili navaden kruh, se ga zavedali in nato od peka zahtevali: "Zakaj ta torta ni?" Absurdno? Očitno ja, vendar še vedno obstaja predpostavka.

Obstaja kategorija strupenih ljudi, ki se oklepajo vsega, da bi samo plačali za opravljeno delo. To je nekaj ljubiteljev enajstmetrovk; se potrudijo, da bi postali "poceni in veseli".

V tem primeru je Vitaly v celoti zaključil prvi, predhodno dogovorjeni del dela - osnutek zasnove. Potem je zahteval zakonito plačilo, vendar je prejel številne zahtevke in zahteve v obliki: urediti pohištvo; dodajte še 50 centimetrov na verando za premikanje stola; odstranite talne ploščice in dodajte korake; risanje ne v merilu in tako naprej.

V skladu s poslovno zakonodajo, ki navaja, da ima stranka vedno prav, je Vitaly ugodil vsem strankinim zahtevam, dokončal delo in na račun prejel preostanek zneska. Naročilo je končano, čas je, da pozabimo na vse, a to še ni bilo vse - stranka je v rubriki kakovosti dala nizko oceno. Nazadnje je udaril svoj ugled. Za kaj? Ni povsem jasno - dobil sem več, kot sem naročil.

Kam gre zasebni gradbeni posel?

Zasebni sektor se od velikega gradbišča razlikuje, ker ni številnih pregledov in obveznih standardov. Lahko rečemo, da gradnja zasebnih stanovanj praktično ni urejena z dokumenti. Tukaj, če so izpolnjene le formalne zahteve za povezavo s komunikacijami, nihče v resnici ne gleda na ostalo.

Omeniti velja, da pri zasebni stanovanjski gradnji zaradi zgoraj navedenih razlogov ni neuresničljivih želja - profesionalci ali tisti, ki se imajo za take, bodo hišo zgradili po katerem koli projektu - če le plačajo. In ali je prav ali ne, pogosto gradbeniki sami ne vedo.

Pomanjkanje ustreznega nadzora je povzročilo popolno nepismenost v industriji. In že nepismenost tako s strani kupcev kot s strani samoukih graditeljev je pripeljala do tega, da merilo za izbiro izvajalca ni bila kakovost dela, temveč njegova cena.

Od tod ogromno poroke. Vse te hladno pihane hiše, razpokane temelje in stene, strehe, ki jih odpira veter, lahko opazimo da strokovnjake, ki poznajo vrednost dela, postopoma nadomeščajo podjetni poslovneži, za katere se izobražujejo v gradbeništvu sekundarni.

Seveda to ruši cene in izkušeni strokovnjaki večinoma ostajajo čez mejo. Preživeti morajo pod enakimi pogoji kot podjetni samouki. Iz tega nastane sodobna, ne preveč pismena, muhasta in pripravljena vse dobiti brezplačno, stranka.

Sodobna stranka je problem graditelja

Doba interneta je povzročila globalne spremembe na vseh področjih in ni zaobšla gradnje. "Nefiltrirane" informacije so se širile v toku, v katerem se je mož na ulici utopil. Številni "kako prihraniti denar" ali "naredi sam skoraj brezplačno" so zameglili možgane potencialnih strank. Oboroženi s temi informacijami so od gradbenikov začeli zahtevati poceni rešitve.

Gradbeniki, ki se dobičku ne nameravajo odreči, so se odpravili na srečo s sodobno stranko. Začeli so popolnoma zniževati stroške vsega, pogosto so to počeli v nasprotju s tehnologijo. Sodobne gradbene rešitve lahko primerjamo z izdelki ersatz (margarina namesto masla, cikorija namesto kave, dermantin namesto usnja itd.), ki so bili med drugo svetovno vojno pogosti vojna. Potem ni bilo dovolj surovin in je bil nujen ukrep. Kaj zdaj manjka? Delno plače, večinoma pa izobrazba.

Toda to ni tako kritično pri neposrednem delu, kjer je rezultat mogoče videti in se ga dotakniti. Na primer, kakovost zidanja: gladko, lepo, na videz dobro! Toda tu so ob vsej lepoti konstrukcije pasti: polnjenje fug, kakovost same malte - kakšne so, kako dolgo bo hiša stala brez popravila?

Toda pri oblikovanju je težnja po zniževanju stroškov še posebej škodljiva. Navaden kupec risbe in skice obravnava kot niz odpadnega papirja. Tega ne čuti in ne razume, čemu služi denar.

Navadni človek lažje kupi že pripravljen projekt, v katerem se za pozavarovanje položijo odvečne rešitve, kot da naroči pristojno dokumentacijo, izdelano pod njegovimi posebnimi pogoji. Pogosto kupec pri kupljenem končnem projektu porabi do 10-15% več za gradnjo prav zaradi odvečnih rešitev.

Sodobnega kupca lahko opišemo kot osebo, ki za malo denarja zahteva lepoto in kakovost. In tudi ena izmed večnih zakonov poslovanja deluje nanj: stranka ima vedno prav. Naročnik je začel verjeti, da si lahko sami izmislite pravila in izvajalca kaznujete zaradi kršitev. Toda gradbišče je kraj, kjer je stranka najverjetneje bolnik - tu zahteva "delaj, kot hočem" ni vedno ustrezna.

Vitalyjeva pritožba in kontrolni seznam

Dragi kupci in deloma izvajalci, pri nakupu projektne in delovne dokumentacije za stanovanjski objekt ne poskušajte zavajati projektanta - nakup projekta za "smešen denar". S tem najprej zavedete sebe in postanete talci lastne prevare. Najbolj zanimivo je, da to počnete popolnoma zdravo.

Po prejemu takšnega projekta začnete dvomiti o tehničnih rešitvah dokumenta in se zatečete k takemu ukrepi, kot so: - verifikacijski izračuni temeljev, ogrodja, izračuni toplotne tehnike, z eno besedo, - revizija. Toda tudi revizijo morate plačati! In mnogi od vas, ki so na projektu »zgoreli«, med revizijo še naprej »tlijo« - prihranili so tudi tukaj ...

Usoda vašega doma je odvisna samo od vas. Ne pozivam, da naročite ali kupite projekt za "čudovite vsote"! Po mojem mnenju mora obstajati ravnotežje, ravnovesje med ceno in kakovostjo in ne smemo pozabiti, da je nemogoče kupiti Lexusa po ceni ZAZ 966. Če res želite dobiti rezultat, priporočam naslednje:

1. Izmislite si "TK", vsaj zase.
2. Ne oklevajte in pokažite "TK" oblikovalcu in ne glede na to, kako je to narejeno in kako je videti od zunaj, pomembno je, da so to vaše misli. Običajni oblikovalec bo vse to sprejel in pripeljal do tehnične logike.
3. Nujno je komunicirati v živo in ne voditi dopisovanja, ki celoten postopek ustavi, ne pozabite, da smo vsi različni ljudje in z različno izobrazbo. Nič ne more nadomestiti preproste človeške komunikacije, med katero se rodi resnica.
4. Priporočam, da začnete delo s "Sketch Design" vsaj zato, da naredite nosilec v okrnjeni obliki, vendar poskusite rešiti čim več tehničnih vprašanj, ki se pojavljajo v procesu oblikovanja "Osnutka projekt ". Tako izbrani izvajalec (projektant) svoje poklicno delo opravlja natančno in samozavestno, brez strahu, brez pogleda nazaj in tujih misli, počasi ali hitro, a samozavestno!
5. Bodite iskreni in odprti glede svojega proračuna. Tudi če vaš proračun ne ustreza obsegu, ki ga želite prejeti, o tem povejte neposredno potencialnemu izvršitelju, s katerim želite sodelovati. Iskreno in neposredno, nato pa bo običajni izvajalec (oblikovalec) našel rešitev, vsekakor bo opravil svoje delo. Mogoče malo več, ali morda malo manj - a vredno!
6. Ne poskušajte dobiti informacij od izvajalca o finančni komponenti projekta in ga takoj zaženite in primerjajte z drugimi, odločite se za nižje stroške. Običajni izkušeni oblikovalci imajo skoraj enako finančno oceno. Tudi če je znesek nekoliko precenjen, je to razlog za konstruktivno komunikacijo, ki se zaključi z rokovanjem in produktivnim sodelovanjem.
7. Če želite na določeni stopnji načrtovanja namerno plačati izvajalcu (oblikovalcu), potem moj nasvet vam: - naredite to vsaj pošteno, če pogledate v oči, recite: - Žal in ah... žal denarja so končani!!! Ampak to pošteno! Ne da bi izginili izpred oči! Ne pozabite, če boste storili prav to, se boste neizogibno vrnili v ta krog, morda k drugim strokovnjakom, vendar se boste vrnili!

Na koncu bi si želel - sledite ravnotežju in naj bodo vaša naročila in njihovo izvajanje uspešni!

Mislite, da graditelj res sledi naročnikovemu vodstvu? Napišite v komentarje!

Prijatelji, že več kot 45 tisoč nas je! Všečkajte, naročite se na kanal, delite publikacijo - delamo, tako da boste prejeli koristne in ustrezne informacije!

Preberite tudi:

• Hiša iz lesenih betonskih plošč s 56 pnevmatikami v temelju: foto pregled.
• Amnestijo dacha je mogoče spremeniti: vrtnarji imajo zdaj pravico spremeniti račun.

Poglej si posnetek - Prava finska brunarica z zgodovino: zgodovina obnove in tehnologija preteklosti.