Zakaj stranke pozabljenega mojstra pogosto ne vrnejo. Praktični primeri

Kolikokrat sem že opazil, da če ste od stranke pozabili orodje ali del (potrošni material), potem lahko varno pojdite v trgovino po novo stvar.

Prej

Iz prakse televizijskega mojstra se spomnim dveh primerov, ko sem skoraj zašel v težave. Prvič sem pri zadnji prijavi pozabil paket novih računov, za vsakega sem moral plačati, kot za popravilo barvnega televizorja. Šel sem na naslove na listu poti in jih našel.

Drugič, nekje sem pustil svinčnik z nizom mikrovezjev, škoda, a glavno je, da je bil tam sladoled, za katerega, če podjetje ne bi propadlo ob koncu Unije, ne bi gladilo glave. Poleg tega ta izguba koristi ni mogla nikomur prinesti, bila je preveč specifična, vendar je niso vrnili.

Zdaj

Ista situacija, levo in nihče ne bo poklical. Bili so primeri, ko prideš k isti stranki in reče: pozabil si z mano, nihče ne bo poklical, no, pozabil sem, tvoje težave. Seveda tega ne počnejo vsi (nekateri kličejo), ampak večina in, kar je najpomembneje, če pridejo drugič, se bodo temu odrekli, toda ne, ja, v redu.

Jasno je, da so večinoma pozabljene majhne stvari, velikega instrumenta ne moreš zapustiti, a ravno brez majhnih stvari ne moreš delati, to že leta zbira mojster. Taka brezupna situacija se mi zdi znana mnogim mojstrom.

Zato pozivam, da je strokovnjak orodje pustil pri vas, če ga ne nameravate obdržati zase, pokličite in opozorite, da ga imate!

Naročite se, delite, všečkajte, kmalu novo zgodbo.